Jr/Mr Service Designer

Koos is een snelgroeiend ontwerp- en innovatiebureau. We zijn gevestigd in Amsterdam en groeiend in Lissabon en Berlijn. We werken samen met overheden (CoronaCheck app in Nederland) en bedrijven (journey management bij NS) om intuïtieve digitale producten, naadloze diensten en effectieve innovatiekracht te ontwikkelen. We zijn op zoek naar een Service Designer om ons team naar het volgende niveau te tillen.

Jouw uitdaging

Bij Koos ontwikkel je je razendsnel tot een zelfstandige professional en waardevolle teamspeler. Je werkt aan complexe maatschappelijke en commerciële vraagstukken en helpt organisaties om mensgericht en toekomstbestendig te innoveren. Je faciliteert klanten door het design thinking proces: van het opzetten van exploratief onderzoek tot het bouwen van strategieën, concepten en implementatieroadmaps.

Je adviseert en traint stakeholders, maakt ideeën tastbaar, en brengt concepten tot leven. Je werkt aan uiteenlopende projecten en past de tools en methodes toe die het beste passen bij de uitdaging. Ondertussen ontdek je waar jouw kracht ligt en bouw je actief mee aan Koos als vooruitstrevende designorganisatie.

Verantwoordelijkheden

• Adviseer klanten op het gebied van innovatie en user-centric design, van strategie tot implementatie.

• Raak snel vertrouwd met de context van de klant: de organisatie, markt en gebruikers.

• Zet kwalitatief en kwantitatief onderzoek op om klantbehoeften en gedragingen te ontdekken.

• Analyseer inzichten en vertaal deze naar tastbare output, zoals klantreizen, spanningsmodellen, persona’s of toekomstvisies.

• Maak ideeën concreet en test concepten door middel van prototyping en experimenten.

• Faciliteer co-creatie sessies en workshops met meerdere stakeholders.

• Presenteer en visualiseer resultaten op een overtuigende en impactvolle manier.

• Pre: je hebt ervaring in werken met digitale teams en bent gedreven om te verkennen hoe AI klantwaarde kan vergroten.

Jouw profiel:

• Een relevant HBO / WO diploma

• Junior / Medior level designer (0-4 jaar relevante werkervaring)

• Bedreven in user-centric design methoden in een business context

• Strategisch, empathisch en holistisch denker

• Communicatief sterk en overtuigend (Nederlands en Engels)

• Beschikbaar vanaf mei of juni voor 32-40 uur per week. Startdatum in overleg te bepalen.

• Je woont in Nederland.

Wat we je bieden:

• Uitdagend werk met veel eigen verantwoordelijkheid

• Werken voor een mix aan opdrachtgevers: van multinationals tot overheden

• Hybride werken

• Inspirerend kantoor in Amsterdam met zwemgelegenheid naast de deur in de zomer

• 25 vakantiedagen met de optie om er 10 bij te kopen o.b.v. 40u

• Een marktconform salaris; afhankelijk van jouw ervaring:

  • Jr schaal: € 3.009 – € 3.672 bruto per maand o.b.v. 40u

  • Mr schaal: €3.640 - €4.680 bruto per maand o.b.v. 40u

• Opleidingsbudget van €1200 p/j

• Gezamenlijke trainingen

• Wekelijkse workout met het Amsterdamse team

• Mede-eigenaarschap van Koos via certificaten van aandelen (59% van onze medewerkers is ook mede-eigenaar)

• Jaarlijkse Koos awards avond om je collega's in het zonnetje te zetten

• Legendarische teamuitjes